ベビタン　・Jour en bonheur・　

本日の宿泊先の「エクストールイン熊本銀座通」のフロントへ荷物を預け、
14:20　ガソリンを満タンに。（18.33L、2750円）

14:40　オリックスレンタカー熊本駅店に到着～♪


・・・と思いきや！！！

店舗移転でここではないという張り紙を発見。
時間余裕で来たのに、その店舗を住所検索して探し出し、また運転。

レンタカー置場として使っているので、車もあるし看板もあるし、紛らわしい！！
何より、借りた店舗では「カーナビに電話番号を入れてください」と言われたので、
入れて、たどり着いたお店。小さな張り紙を見るまで移転のことは一切知らずでした。

このタイムロスは、レンタカー屋のミスであって、
交通事情や私たちが悪いんじゃないんですよね。
このことに非常に腹が立つ!!

新店舗に到着し、店の人にオットがそれを伝えても返事無し。
「お忘れ物なければ、もう行っていただいて構いません。ありがとうございました。」
とか言ってきたので、ムッカー!!!と怒り心頭です。
「私は30分前に旧店舗へ行き、張り紙を見てここへ来たんですけど、
そういうことでいいんですか？時間を使ってここへ返しに来てるんです。」
と言うと、「移転してるので紙を渡して案内するよう指示してるんですけどね。」
とのお返事。
再度、ムッカー!!!
「店舗間でその案内をするようにとなっていようが、私には知らされていないし、
知るすべもない。旧店舗で紙を見るまでは知りようがない。」
返事は「カーナビに電話を入れると旧店舗になっちゃうんですよね～。借りた店舗へ伝えます。」

むーん！！　なんでもいいけど、謝れ！！！！

加勢もせずにいるオットにもイライラしてきて、
バカと話してても損ばかりだから、もういい！という気持ちで店を後にしました。

オットに加勢しない理由を聞くと
「もっともなことを言ってるので僕が言わなくてもという気持ち」だそうで…。

1時間いくらで借り、保険は24時間更新なので25時間借りた車は48時間分の保険料を払いました。
時間で貸している以上、時間をロスさせたということにもっと誠意を示すべきです。

いつも穏やかでいられるオットのことを偉いなと思うし、良いところだと思うけれど、
こういうときにモノを言えないのは、どうかと思うし、嫌です。

結局、私が怒りまくっているので、
オットは予約センターへ電話し、苦情はどこへ？と聞くと、予約センターで聞くというので、
そのまま経緯を話し、謝罪され、上司への報告をし今後そういうことがないようにする
という返答をされたそうです。

それでも、私は気に入りません。
その場で言わないオットの考えの意味がわからないし、
上司へ報告されても、私の時間は戻っては来ません。
「時間で車を貸す」というのがレンタカー屋の仕事。かなりシンプルな商売です。
もうどうにも怒りがおさまりません。

怒りながらも、熊本城へ向かっては行きました。
お城へ着いてもまだおさまらず、城内の椅子に座り散々怒っていました。

そこまで怒らなくても・・・
と今こうして書いていても思います。
でも、当時はどうにもこうにも頭にきました。仕方なし。

・・次回は気を取り直して回った熊本城の話です。



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